Havia d'anar a Madrid (des de Barcelona) i vaig decidir provar l'ínclit Ave i comprar el bitllet (Puente Ave) per Internet. Vaig provar de fer-ho usant Firefox -és el navegador que utilitzo habitualment- i no va funcionar. Després vaig provar-ho amb l'Internet Explorer i també em va donar un error. Com no s'havia si havia comprat el bitllet o no vaig trucar al telèfon d'antenció a on, curiosament, no vaig haver d'esperar-me massa. La persona que em va atendre em va informar, molt amablement, que "és millor que no ho faci amb Firefox ja que a vegades funciona i a vegades no". Per acabar d'arrodonir-ho em va preguntar si feia servir un Mac ja que si fos el cas "tampoc funcionaria". Abans de penjar va verificar que no se m'havia carregat l'import de cap bitllet a la targeta de crèdit i em va demanar que ho tornés a provar amb l'IE. Ho vaig fer i aquesta vegada va funcionar bé.
Curiosament, per a Renfe bitllet obert (és a dir que es pot usar qualsevol dia sempre que hi hagi places al tren) i bitllet d'anada i tornada dos dos conceptes incompatibles. Això vol dir que vaig haver de comprar primer l'anada i després repetir el procés pel de tornada.
Trobo vergonyós que un servei públic com aquest, amb els diners que ha costat, només funcioni amb l'IE. Absurd que no es consideri l'opció del bitllet d'anada i tornada pel serve Puente Ave. I tot plegat significatiu del baix nivell tecnològic d'aquest país.
En qualsevol cas he de dir que el viatje ha anat molt bé, els trens han estat puntuals.
Nota: Aquest post ha estat escrit i enviat des del tren a 296km/h.
No comments:
Post a Comment